Du denkst darüber nach, dein Bunq-Konto zu kündigen? Vielleicht haben sich deine finanziellen Bedürfnisse geändert, du hast ein besseres Angebot gefunden oder bist einfach nicht mehr zufrieden mit den Dienstleistungen. Egal, was der Grund ist, dieser Leitfaden hilft dir, den Prozess reibungslos und stressfrei zu gestalten. Wir erklären dir Schritt für Schritt, wie du dein Konto kündigen kannst, welche Optionen du hast und was du dabei beachten solltest.

Warum du dein Bunq-Konto kündigen möchtest – und was du vorher wissen solltest

Bevor du den endgültigen Schritt machst, ist es wichtig, sich kurz zu fragen: Warum eigentlich? Vielleicht gibt es eine andere Lösung oder eine Funktion, die du noch nicht entdeckt hast. Manchmal kann ein Gespräch mit dem Bunq-Support helfen, Probleme zu lösen und deine Meinung zu ändern.

Hier sind einige typische Gründe, warum Leute ihr Bunq-Konto kündigen:

  • Hohe Gebühren: Bunq ist bekannt für seine Premium-Modelle und die damit verbundenen Kosten. Wenn du die Gebühren nicht mehr rechtfertigen kannst, ist eine Kündigung verständlich.
  • Mangelnde Nutzung: Du nutzt die vielen Features nicht oder kaum? Dann ist ein kostenloses oder günstigeres Konto vielleicht die bessere Wahl.
  • Unzufriedenheit mit dem Service: Schlechter Kundenservice, technische Probleme oder andere Unannehmlichkeiten können frustrierend sein und zur Kündigung führen.
  • Wechsel zu einer anderen Bank: Vielleicht hast du ein attraktiveres Angebot bei einer anderen Bank gefunden oder möchtest deine Konten aus anderen Gründen zusammenlegen.

Bevor du kündigst, solltest du Folgendes beachten:

  • Alternativen prüfen: Hast du dich wirklich ausreichend über andere Banken informiert? Vergleiche Gebühren, Leistungen und Benutzerfreundlichkeit.
  • Gibt es günstigere Bunq-Optionen? Vielleicht reicht ein Bunq Easy Savings Konto oder ein anderes, kostengünstigeres Modell aus.
  • Offene Transaktionen: Stelle sicher, dass alle deine Transaktionen abgeschlossen sind und keine ausstehenden Zahlungen mehr vorhanden sind.
  • Daueraufträge und Lastschriften: Übertrage alle Daueraufträge und Lastschriften auf dein neues Konto.
  • Kontoauszüge herunterladen: Lade dir alle benötigten Kontoauszüge herunter, da du nach der Kündigung keinen Zugriff mehr darauf hast.
  • Restguthaben: Überweise das gesamte Restguthaben auf ein anderes Konto.

So kündigst du dein Bunq-Konto: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Die Kündigung deines Bunq-Kontos ist relativ einfach, kann aber je nach Kontoart und Bunq-Version (App-Update) leicht variieren. Hier sind die gängigsten Wege:

1. Kündigung über die Bunq-App:

Dies ist der einfachste und schnellste Weg, dein Konto zu kündigen.

  • Schritt 1: Öffne die Bunq-App auf deinem Smartphone.
  • Schritt 2: Navigiere zum "Profil"-Bereich (meistens unten rechts).
  • Schritt 3: Suche nach dem Menüpunkt "Einstellungen" oder "Abonnement".
  • Schritt 4: Wähle "Abonnement kündigen" oder eine ähnliche Option.
  • Schritt 5: Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Bunq wird dich wahrscheinlich nach dem Grund für deine Kündigung fragen.
  • Schritt 6: Bestätige die Kündigung. Du erhältst in der Regel eine Bestätigungsnachricht.

Wichtiger Hinweis: Manchmal versteckt Bunq die Kündigungsoption etwas. Wenn du sie nicht findest, suche im Hilfebereich der App nach "Konto kündigen" oder "Abonnement beenden".

2. Kündigung per E-Mail:

Wenn du Probleme mit der App hast oder eine schriftliche Bestätigung bevorzugst, kannst du dein Konto auch per E-Mail kündigen.

  • Schritt 1: Verfasse eine E-Mail an den Bunq-Support (support@bunq.com).
  • Schritt 2: Gib in der Betreffzeile "Konto kündigen" oder "Account Closure Request" an.

  • Schritt 3: Formuliere eine E-Mail, die folgende Informationen enthält:

    • Deinen vollständigen Namen
    • Deine bei Bunq registrierte E-Mail-Adresse
    • Deine IBAN (falls du möchtest, dass ein eventuelles Restguthaben dorthin überwiesen wird)
    • Den Grund für deine Kündigung (optional)
    • Die Bitte um eine Bestätigung der Kündigung
  • Schritt 4: Sende die E-Mail ab.
  • Schritt 5: Du solltest innerhalb weniger Tage eine Antwort vom Bunq-Support erhalten, die deine Kündigung bestätigt.

3. Kündigung per Post (weniger üblich, aber möglich):

Dies ist der langsamste und umständlichste Weg, dein Konto zu kündigen. Er ist aber sinnvoll, wenn du Wert auf eine physische Kündigungsbestätigung legst.

  • Schritt 1: Verfasse ein Kündigungsschreiben (siehe Vorlage unten).

  • Schritt 2: Sende das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse:

    Bunq B.V. Narwalboulevard 70 1096 EE Amsterdam Niederlande

  • Schritt 3: Bewahre den Rückschein als Nachweis für deine Kündigung auf.

Vorlage für ein Kündigungsschreiben (per E-Mail oder Post)

Hier ist eine Vorlage, die du für dein Kündigungsschreiben verwenden kannst:

[Dein Name]
[Deine Adresse]
[Deine E-Mail-Adresse]
[Deine Telefonnummer (optional)]

Bunq B.V.
Narwalboulevard 70
1096 EE Amsterdam
Niederlande

[Datum]

**Betreff: Kündigung meines Bunq-Kontos**

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich mein Bunq-Konto mit der E-Mail-Adresse [Deine E-Mail-Adresse] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Meine IBAN lautet [Deine IBAN] (optional, für die Überweisung eines eventuellen Restguthabens).

[Optional: Grund für die Kündigung]

Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung meiner Kündigung.

Mit freundlichen Grüßen,

[Dein Name]
[Deine Unterschrift (nur bei Postversand)]

Wichtige Hinweise zur Vorlage:

  • Passe die Vorlage an deine persönlichen Daten an.
  • Die Angabe der IBAN ist optional, aber empfehlenswert, um die Rücküberweisung eines eventuellen Restguthabens zu beschleunigen.
  • Der Grund für die Kündigung ist optional, aber kann Bunq helfen, ihren Service zu verbessern.
  • Bei Versand per Post unbedingt unterschreiben.

Was passiert nach der Kündigung?

Nachdem du dein Bunq-Konto gekündigt hast, solltest du folgende Dinge beachten:

  • Zugriff auf die App: Du verlierst in der Regel sofort oder innerhalb weniger Tage den Zugriff auf die Bunq-App.
  • Kontoauszüge: Lade dir alle benötigten Kontoauszüge herunter, bevor du den Zugriff verlierst.
  • Restguthaben: Bunq wird ein eventuelles Restguthaben auf das von dir angegebene Konto überweisen. Dies kann einige Tage dauern.
  • Bestätigung: Du solltest eine schriftliche Bestätigung deiner Kündigung erhalten. Bewahre diese gut auf.
  • Datenlöschung: Bunq ist verpflichtet, deine Daten gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zu löschen. Du kannst dich diesbezüglich auch noch einmal beim Support erkundigen.

Fallstricke vermeiden: Häufige Fehler bei der Kündigung

  • Offene Transaktionen vergessen: Stelle sicher, dass alle deine Transaktionen abgeschlossen sind, bevor du die Kündigung einreichst.
  • Daueraufträge und Lastschriften nicht übertragen: Übertrage alle Daueraufträge und Lastschriften rechtzeitig auf dein neues Konto, um Zahlungsausfälle zu vermeiden.
  • Keine Kontoauszüge heruntergeladen: Lade dir alle benötigten Kontoauszüge herunter, bevor du den Zugriff auf die App verlierst.
  • Kündigungsbestätigung nicht aufbewahrt: Bewahre die Kündigungsbestätigung gut auf, um im Zweifelsfall einen Nachweis zu haben.
  • Restguthaben vergessen: Überweise das gesamte Restguthaben auf ein anderes Konto oder gib bei der Kündigung deine IBAN für die Rücküberweisung an.

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Bunq-Kündigung

  • Wie lange dauert die Kündigung meines Bunq-Kontos? Die Kündigung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage, nachdem du sie beantragt hast. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.

  • Kann ich mein Bunq-Konto auch telefonisch kündigen? Nein, eine telefonische Kündigung ist in der Regel nicht möglich. Du musst die Kündigung über die App, per E-Mail oder per Post einreichen.

  • Was passiert mit meinem Geld, wenn ich mein Konto kündige? Bunq überweist ein eventuelles Restguthaben auf das von dir angegebene Konto.

  • Kann ich mein Bunq-Konto wieder reaktivieren, nachdem ich es gekündigt habe? Das ist in der Regel nicht möglich. Du müsstest ein neues Konto eröffnen.

  • Muss ich einen Grund für die Kündigung angeben? Nein, die Angabe eines Grundes ist optional, aber kann Bunq helfen, ihren Service zu verbessern.

Fazit: Dein Weg zur reibungslosen Bunq-Kontoauflösung

Die Kündigung deines Bunq-Kontos ist ein unkomplizierter Prozess, wenn du die oben genannten Schritte befolgst und die häufigsten Fehler vermeidest. Denke daran, alle wichtigen Dokumente herunterzuladen und dein Guthaben zu sichern, bevor du den endgültigen Schritt machst.